Первый был куплен в мае 2017. В январе 2017 обменяли (крышка перестала закрываться - чайник при открытой крышке не греет воду), обмен по гарантии через сервисный центр занял примерно 1,5 месяца. Получили новый в феврале 2018. В декабре 2018 перестал выключаться. при закипании звучит сигнал, что мол я закипел - выключаюсь, но вода продолжает кипеть пока не выкипит.