Забрала сегодня чайник, проверила. Была удивлена, что нет подсветки в самом чайнике (а подцветка кнопок работает отлично), хотя и на коробке изображено, и где-то было это указано. Позвонила по номеру телефона фирмы производителя, который был указан в паспорте изделия. Ребята сказали, что я не первый человек, который обращается с данным вопросом. Оказывается, что в данной модели чайника (KR-336G) в принципе не предусмотрена подцветка чайника. Она есть в смежных моделях, а тут не предусмотрена. И также сказали, что изображение на коробке - это лишь маркетинговый ход, ошибки которого им приходится разъяснять людям. Претензий к магазину конечно нет, это больше упущение производителя. А так работает хорошо, температуру поддерживает, все остальное в чайнике устраивает. Надеюсь и в дальнейшем не будет проблем в работе