Перед первым же использованием открутите снизу подставки три винта, увидите три провода и их контакты. Проверьте на неподвижность, и главное - уложите их в пазы нормально, чтоб не перехлестывались друг об друга и не болтались. Тогда не будет варианта нагрева и замыкания проводов. У меня были перехлестнуты. Подставка не опломбирована, поэтому гарантию вы не испортите, потом обратно винтики вкрутите. Зато будете уверены, что не коротнет. Я так с каждым новым чайником делаю. Пока не сгорел ни один.