Швейная машина Comfort 2020 обладает максимальной скоростью шитья 700 стежков в минуту. Модель обладает горизонтальным челноком, что уменьшает уровень вибраций и шума в процессе эксплуатации и дает возможность работать с плотными и многослойными тканями. Возможно шитье двойной иглой, пришивание пуговиц. Светодиодная подсветка позволяет работать в плохо освещенном помещении. Опция «Реверс» дает возможность шить в обратном направлении. Общее количество строчек — 200, включая рабочие, потайные, оверлочные, трикотажные, декоративные. Выполнение петли производится в автоматическом режиме.

В модели предусмотрена регулировка длины (до 5 мм) и ширины (до 4 мм) стежка. Максимальный подъем лапки достигает 7 мм. Управление осуществляется посредством электронной панели и педали с шнуром длиной 1,4 м. На цифровой дисплей выводятся все актуальные данные. В конструкции модели предусмотрена рукавная платформа, которая упрощает процесс работы с узкими деталями текстильных изделий. Максимальная потребляемая мощность равна 36 Вт. В комплекте поставляются вспарыватель, набор игл, отвертка, щеточка для чистки, масленка.