Эта малютка просто влюбила в себя: приятный дизайн, удобная ручка, рифлёное дно. Немецкое качество всегда было определяющим для меня в выборе. Так получилось, что очередной заказ через интернет-магазин компании доставили с неполной комплектацией (не было заявленной крышки). Этот момент был весьма огорчителен, поскольку сам товар сильно приглянулся. Обращение через горячую линию, казалось, разрешило проблему: заказ продублировали, но, увы, с тем же результатом - сковорода есть, а крышки нет, как нет и объяснений, почему так получилось. Появилось разочарование и неудовлетворённость работой команды М.Видео.
Спасибо менеджеру ТЦ БОШЕ, который грамотно и оперативно помог разрешить проблему. В результате - я обладатель желанной сковороды ВОК, она полностью укомлектована + в качестве компенсации за причинённые неудобства бонусом получен нужный мне дополнительный товар компании.
Крайне приятно иметь дело с персоналом такого уровня. И если в работе компании где-то случаются сбои, то задача менеджера кроме всего прочего заключается ещё и в в том, чтобы держать марку компании. В моём случае сработано на все 100%. респект!