Брали не так давно. Купил на период отключения горячей воды в квартире. Подключается легко, особых познаний в сантехнике не понадобится. Сколько времени нагревается бак не засекал, наверно как написано в характеристиках, на семью из 4 человек вполне хватает и руки помыть, и в душ сходить. Но самое большое удовольствие получаешь, когда понимаешь, что у тебя есть горячая вода, а у соседей нет. Раньше тоже бегали с тазиками и кастрюлями, но с детьми это стало опасным развлечением. Стоит того, чтобы купить, и забыть о трудностях, пусть и даже на пару недель в год.